Pomoc

Opisy badań - najczęściej zadawane pytania

Na czym polega usługa opisów badań?

Ocena badań radiologicznych wykonywana jest przez najlepszych specjalistów w dziedzinie radiologii i diagnostyki obrazowej, którzy za pomocą zaawansowanego systemu teleinformatycznego otrzymają Twoje badanie do oceny. Przekazanie Twoich badań do oceny radiologicznej może pomóc Ci w podjęciu świadomej, pewnej i spokojnej decyzji dot. dalszego działania diagnostyczno-leczniczego.

Co otrzymam zamawiając opis badania?

  • Niezależną opinię specjalistów z dziedziny radiologii i diagnostyki obrazowej w terminie MAKSYMALNIE DO 5 dni roboczych w formie elektronicznej (na podany przez Ciebie adres e- mail lub utworzone na stronie konto pacjenta).
  • Podsumowanie / porównanie dotychczas wykonanych badań radiologicznych.
  • Dzięki ponownej weryfikacji badań – większe bezpieczeństwo i komfort psychiczny, w zakresie potwierdzenia postawionej diagnozy lub zaplanowanego leczenia
  • Wsparcie online oraz telefoniczne ze strony koordynatorów obsługi pacjenta.

Spis treści

Który opis badania wybrać?

Oferujemy Państwu dwa rodzaje usług:

  • Pierwszy opis badania – usługa kierowana jest dla pacjentów, którzy mają wykonane badanie RTG, TK, MR, lub MG ale nie otrzymali wraz z nim oceny radiologicznej.
  • Konsultacja – jeśli nie masz pewności co do postawionej przez lekarza diagnozy i chciałbyś ponownie skonsultować wykonane badanie i otrzymany dotychczas wynik.

Jak zamówić opis badania?

Szczegółowa instrukcja znajduje się pod linkiem Jak zamówić opis.

Jak wgrać pliki obrazu badania?

Instrukcja wgrywania plików znajduje się pod linkiem Jak wgrać pliki.

Kto wykona opis mojego badania?

Twoje badanie oceni jeden z kilkudziesięciu radiologów współpracujących z naszym podmiotem.

Ile wynosi czas oczekiwania na opis badania?

Maksymalny czas oczekiwania na opis badania to 5 dni roboczych (*).

* Czas opisu może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności uzupełnienia informacji o badaniu, o czym koordynator niezwłocznie Cię powiadomi.

Czy radiolog może odmówić wykonania opisu badania?

Radiolog może odmówić wykonania opisu badania w przypadku gdy okaże się że Twoje badanie jest niediagnostyczne:

  • są na nim artefakty wynikające z aparatu medycznego na którym zostało wykonane badanie,
  • jeżeli poruszyłeś się w trakcie badania,
  • badanie zostało źle wykonane,

zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania usługi. W takim przypadku koordynator skontaktuje się z Tobą i poinformuje o zaistniałej sytuacji.
Zwrot kosztów opisu badania następuje w ciągu 14 dni od kontaktu z koordynatorem.

Jak dokonać reklamacji usługi?

Zadzwoń na nasza infolinię – tel. +61 639 75 41, koordynator poprowadzi Cię przez proces reklamacji.

Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych?

Bezpieczeństwo danych pacjentów stanowi priorytet naszego działania. Spełniamy wszelkie wymogi prawa w zakresie ochrony danych osobowych naszych pacjentów, ich bezpiecznego przesyłania oraz przetwarzania i dalszego przechowywania. Posiadamy certyfikat zgodności systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji z międzynarodowymi standardami normy ISO 27001.

Masz pytania? Potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń na naszą infolinię:

Infolinia czynna w godzinach 9:00-16:00